أوردرليا مقابل تطبيقات التوصيل

من يملك العميل

على تطبيق التوصيل، الشخص الذي طلب طعامك هو عميل التطبيق لا عميلك أنت. غالبًا لا تحصل على رقم هاتفه، ولا تستطيع مراسلته مرة أخرى، ويجيب على طلبه القادم أيّ مطعم يقرّر التطبيق عرضه عليه. أنت مجرّد خانة داخل سوق يملكه غيرك.

مع أوردرليا، يصل كل طلب إلى واتساب الخاص بك. رقم العميل واسمه وسجلّ طلباته موجودة في لوحة تحكّمك — إنها سجلّاتك، على قناتك. وعندما يريد عميل دائم إعادة الطلب، يراسلك مباشرة، ويمكنك الوصول إليه مرة أخرى بنفسك.

كم يكلّفك كل طلب

تأخذ تطبيقات التوصيل عادةً عمولة تقارب 20–30% من كل طلب — نسبة تكبر تمامًا كلما كبرت مبيعاتك، وتكون أكبر ما تكون على العملاء الدائمين الذين لا يكلّف التطبيق شيئًا لإعادتهم. كلما ازداد انشغالك، دفعت أكثر.

أوردرليا اشتراك شهري ثابت بدون أي عمولة على الطلب في قناتك الخاصة. سواء استقبلت عشرة طلبات أو عشرة آلاف هذا الشهر عبر واتساب أو إنستغرام أو ماسنجر، يبقى السعر نفسه. هامش ربحك يبقى معك. (راجع الخطط في صفحة الأسعار.)

متجرك، وعلامتك، ولغتك

داخل تطبيق التوصيل يبدو مطعمك مثل أي قائمة أخرى، مرتّبًا حسب ترتيب التطبيق ومحاطًا بالمنافسين والإعلانات المدفوعة. أنت تتحكّم في القليل جدًا من التجربة.

يمنحك أوردرليا متجرًا خاصًا على الويب ومسار طلب على واتساب يحمل اسمك وقائمتك، بالعربية أو الإنجليزية، مع الدفع عند الاستلام كخيار أساسي. يردّ مساعد ذكي يتحدّث العربية على كل رسالة ويأخذ الطلب نيابةً عنك، ليلًا أو نهارًا، فلا ينتظر أي طلب يدًا فارغة.

تطبيقات التوصيل ما زالت مفيدة — للاكتشاف

هذه ليست دعوة لإيقاف كل شيء بين ليلة وضحاها. تجيد تطبيقات التوصيل أمرًا واحدًا: وضعك أمام أشخاص لم يسمعوا بك من قبل. لهذا الوصول قيمة حقيقية للاكتشاف.

الخيار الصادق لمعظم المطاعم هو الإبقاء على تطبيقات التوصيل لاكتشاف عملاء جدد، ونقل الطلبات المتكرّرة إلى قناتك الخاصة مع أوردرليا — حيث لا يكلّفك العميل العائد أي عمولة. ومع الوقت تتجاوز الطلبات الدائمة التي تملكها تلك المستأجَرة، وتنخفض تكلفتك المخلوطة لكل طلب.

نظام واحد، لا خمس أدوات

عادةً ما تصل مبيعات التطبيق إلى جهاز لوحي منفصل، غير متصل بنقطة البيع وشاشة المطبخ والتوصيل والحسابات. يدمج أوردرليا استقبال الطلبات مع بقية العمليات: نقطة البيع، وشاشة المطبخ، وإدارة التوصيل، والأرقام، كلها من شاشة واحدة، فالطلب المأخوذ على واتساب يمرّ مباشرة إلى المطبخ وإلى تقاريرك.