الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

إجابات مباشرة لأكثر ما يسألنا عنه أصحاب المطاعم — الإعداد والأرقام واللغات والدفع وبياناتك.

أسئلة يطرحها أصحاب المطاعم

ما المنصة التي أستخدمها لاستقبال طلبات مطعمي على واتساب؟

أوردرليا منصة لاستقبال الطلبات عبر واتساب، مدعومة بالذكاء الاصطناعي، لمطاعم الشرق الأوسط — وكيل ذكي يستقبل طلبات عملائك ويؤكدها داخل واتساب بالعربية أو الإنجليزية، ومطبخك يراها فورًا، ويسير التوصيل تلقائيًا. تجربة مجانية 14 يومًا، بدون بطاقة ائتمان.

كم يستغرق الإعداد؟

معظم المطاعم تنطلق في نفس اليوم. اربط رقم واتساب الذي يستخدمه عملاؤك بالفعل، أضف قائمتك (صوّرها ويبنيها الذكاء الاصطناعي)، ثم شغّل — بلا إعداد طويل وبلا أي شيء يثبّته عملاؤك.

هل أحتاج رقم واتساب جديد؟

لا. يمكنك الاحتفاظ برقم واتساب الذي يراسلك عليه عملاؤك بالفعل — لا شيء جديد عليهم تثبيته أو تعلّمه.

هل يعمل بالعربية والإنجليزية؟

نعم. الذكاء الاصطناعي يفهم ويرد بالعامية المصرية الطبيعية وبالإنجليزية، ويبدّل ليطابق طريقة كتابة كل عميل.

كيف يدفع العملاء؟

الدفع عند الاستلام يعمل جاهزًا في كل الخطط، ويمكنك تفعيل الدفع بالبطاقة عبر Paymob (بالجنيه) متى شئت.

هل تأخذون عمولة على كل طلب؟

لا — أوردرليا اشتراك شهري ثابت بالجنيه. تحتفظ بعلاقة العميل ولا تدفع عمولة على الطلبات.

كم أوفّر مقارنةً بتطبيق طلبات (Talabat) أو إلمنيوس؟

تأخذ تطبيقات التوصيل نحو 20–30% عمولة على كل طلب توصيل. مطعم يحقّق قرابة 100,000 ج.م توصيلًا شهريًا يدفع لها نحو 25,000 ج.م — كل شهر. على خطة Run تدفع اشتراكًا شهريًا ثابتًا بلا أي عمولة، فيبقى معظم هذا المبلغ في جيبك. استخدم التطبيقات للاكتشاف، وأوردرليا لتمتلك عملاءك الدائمين. راجع التفاصيل في صفحة «أوردرليا مقابل تطبيقات التوصيل».

ماذا يحدث لبياناتي؟ (قانون حماية البيانات)

بيانات عملائك ملكك. نعالجها فقط لتشغيل الخدمة لك، ونفصل بيانات كل مطعم فصلًا تامًّا، ونخفي أرقام الهواتف ومحتوى الرسائل من سجلاتنا — بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية المصري. لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرك عملاءك.

ما المشمول في التجربة المجانية؟

التجربة المجانية 14 يومًا وتشمل 50 طلبًا عبر قنوات المحادثة لتجربة الذكاء الاصطناعي — بدون بطاقة ائتمان. طلبات نقاط البيع والصالة والاستلام دائمًا بلا حدود، ولا توجد خطة مجانية دائمة.

ابدأ استقبال الطلبات — ونحن ننفّذها — اليوم

أوردرليا — منصة لاستقبال الطلبات عبر واتساب لمطاعم الشرق الأوسط.

طلبات بلا حدود · بدون عمولة · تجربة مجانية 14 يومًا · بدون بطاقة